Lugg привлекает 3,8 млн долларов
В российском сегменте Facebook разгорелся конфликт — SMM-специалисты из закрытой тематической Facebook-группы «SMM-тусовочка» бурно отреагировали на публикацию в соцсети предпринимателя Степана Данилова, в которой он назвал их детьми, которые не умеют работать с заказчиками и добиваться реальных результатов .
В субботу, 16 августа, предприниматель
Степан Данилов, основатель сервиса для знакомств на конференциях Meyou и средства для работы с файлами DoDocs, опубликовал в популярной Facebook-группе SMM-специалистов «SMM-тусовочка» пост, в котором потребовал у подписчиков сообщества объяснить, чем бизнесу могут помочь посты с большим количеством шейров и лайков. Он поделился собственным опытом создания популярной записи в соцсети, сообщив, что обладает большим опытом, чем SMM-специалисты сообщества.
Участники сообщества остались недовольны тоном сообщения и вступили с Даниловым в диалог, попытавшись выяснить цель его публикации — на момент написания заметки, исходный пост собрал более 130 комментариев. Предприниматель в ответ попросил собравшихся специалистов объяснить ему «суть SMM» и предъявить примеры успешных проектов.
SMM-профессионалы не предоставили Данилову кейсы и попытались доказать предпринимателю, что успешное ведение личной страницы в Facebook отличается от проработанного проекта для бизнеса. В ответ основатель Meyou и DoDocs снова приводил показатели своей страницы и просил специалистов объяснить, чем большое количество лайков и шейров может помочь бизнесу. Некоторые подписчики «SMM-тусовочки», в частности сотрудник агентства RedKeds Андрей Фрольченков, поставили под сомнение успешность ведения личной страницы Даниловым, объяснив всплески популярности тем, что предприниматель умело приурочивает посты к резонансным событиям:
Помимо этого основатель сообщества Сергей Беганский
опубликовал скриншоты поста Данилова на своей личной странице, что не понравилось предпринимателю. В свою очередь, достижения Данилова в сфере ведения Facebook-страницы поставил под сомнение директор по коммуникациям Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Александр Изряднов — в частности, он заявил, что пропускает все посты Данилова, посвященные его проекту Meyou («миюха», как называет его сам стартапер). Это сообщение открыло новую ветку конфликта — предприниматель заявил, что наемное публичное лицо не имеет права так разговаривать с представителями целевой аудитории.
В конечном итоге, Данилов назвал SMM-специалистов «детишками», а их профессию «надуманной» — к таким выводам предприниматель, по его словам, пришел из-за того, что подписчики сообщества так и не смогли ему объяснить, за какие свои навыки они просят деньги у заказчиков. Также основатель Meyou и DoDocs заявил, что согласен с основателем сервиса Aviasales Константином Калиновым, который в
интервью раскритиковал работу рекламных агентств.
Редакция связалась с участниками обсуждения — Степаном Даниловым и основателем группы «SMM-тусовочка» Сергеем Беганским.
Сергей Беганскийоснователь сообщества «SMM-тусовочка»
У нас в группе «SMM-тусовочка» много участников из агентств, компаний и даже стартапов. Когда кому-то нужна помощь или совет, он может прийти и рассказать о своей проблеме и ему помогут. Степан неожиданно появился в
комментариях, заявил, что группа странная, никто из сммщиков не понимает как работать и так далее. Вот его цитата: «Никто из группы не понимает, как делать качественный бренд в FB, потому что я не профи совсем, а всех вас обгоняю».
Далее он намекает, что его в группу вообще насильно добавили, ведь все сммщики спамеры и так набирают группу. Хотя я прекрасно помню, как Степан сам попросился в группу — у нас премодерация участников, чтобы не было ботов, я лично всех апрувлю на вступление.
Ну и потом выходит пост от этого товарища про то, какой он молодец, что набрал к своей записи так много лайков. Естественно, реакция других участников группы к такому заявлению была как минимум ироничной. Человек не понимает, чем отличается маркетинг в социальных сетях и его личный постик про наболевшее.
Судить о российской стартап-тусовке по высказываниям одного человека я не берусь. Да и зачем? На самом деле Степан и не отрицает, что ничего про SMM не знает. Просто он привык, что вокруг него все прыгают: то Алена Владимирская в посте лестно упомянет, то Маша Лапук наградит на своей премии. А тут чувак из своего теплого уютного мира попадает к злым троллям из другого сегмента и обламывается, когда никто ему не хлопает и не восхищается.
Степан Даниловоснователь сервисов MeYou и DoDocs
Я спросил у SMM-специалистов, зачем нужно набирать лайки и шейры (которые по моему представлению эти специалисты и продают) — вижу в своей ленте много репостов о поиске работы в SMM, тема заинтересовала. Я спросил этих профессионалов, в чем смысл их профессии, и зачем они вообще нужны работодателям, которые и сами умеют вести свои ленты в соцсетях. Ребята обиделись и начали троллить, не показали ни один кейс, про который я бы мог сказать «о, …… (отлично), дайте две, мне нужно так же».
Вовсе не хотел вбрасывать в закрытую группу провокацию — если бы стояла такая цель, то я мог бы сделать это на своей странице публично. Я лишь хотел узнать, какие компетенции специалисты продают заказчикам. Ответа так и не добился, только набежали тролли, которые принялись лайкать посты друг друга — это их право, конечно.
В итоге я до сих пор не понимаю, в чем заключается продаваемое SMM-профессионалами «продвижение в соцсетях» — если я не прочитав ни одной книжки и не побывав ни на одном образовательном курсе по теме за полгода легко и бесплатно смог добиться узнаваемости своей страницы в Facebook.
По моему мнению, SMM — это занятие студентов, которые читают ленты, репостят смешной контент (даже не создают свой собственный) в созданную группу и неумело продают низкую конверсию переходов других таких же студентов, зачем-то называя это профессией.
About the author