Почему хорошему SMM-специалисту не нужно бояться кризиса

Директор по маркетингу Riders Татьяна Родина, принимавшая участие в запуске украинских представительств в социальных сетях для Gap и Marks&Spencer, отвечавшая за социальные медиа в Trends Brends и Acronics, делится с читателями мыслями о том, как хорошие SMM-специалисты могут пережить вероятный и так активно всеми обсуждаемый экономический кризис.

За курсом доллара и евро становится следить как-то по-плохому скучно: он неуклонно растет. Соцсети пестрят постами на тему кризиса и увольнений. Казалось бы, самое время впадать в панику, но делать этого не стоит. Особенно если вы – SMM-специалист. Особенно если вы действительно профессионал и готовы продолжать вкалывать. Почему?

1. 30 октября доступно и доходчиво Алена Владимирская уже объяснила, почему качественный хантинг в кризис дорожает. Если вы действительно классный smm-щик, думаете головой, а не котиками, то именно сейчас к вам посыпятся самые разные клиенты и не просто с абстрактными просьбами «сделайте так, чтобы было круто», а с четкими KPI и такими же четкими задачами. SMM становится актуален только в случае если он действительно работает. Делать что-то просто так, для имиджа – у владельцев бизнесов нет как денег, так и желания.

«В кризис суперспециалиста схантить сложнее и дороже, чем во время роста. Потому что меняются мотивации и компании, и спецов. Специалист главной ценностью считает стабильность, не готов уходить за «венчурными перспективами» и ответственнее относится к выбору будущего работодателя. Компания больше начинает ценить суперспецов и дает им больше полномочий (от отсутствия чего они вскрывались и уходили в «жирное время»), понимая, что сейчас ее настоящее и будущее зависит от компетенций и желания «рвать» конкретных людей»

2. Еще одна популярная точка зрения сейчас: якобы, в первую очередь в кризис отказываются от PR и SMM. Почему? Некоторые уверены, что нельзя измерить их эффективность, они туманно влияют на продажи, а поэтому — в сад. Скажем так, я сейчас говорю только про SMM и не про PR. Нельзя измерить эффективность работы в соцсетях? Простите, но это чушь. Когда из соцсетей приходят новые клиенты, совершают по помеченным ссылкам покупки, просят показать демо-версию продукта, чтобы в последствии его купить, качают приложение и записываются на семинар — это значит, что ваши соцсети работают и работают не просто так, а на благо вашего бизнеса. То, что кто-то вам ставит лайки — сейчас мало значит. Если ваш smm-щик измеряет успешность своей деятельности в лайках, это значит, что его пора отпустить на волю. Грамотный специалист без дополнительных вопросов со стороны руководства сам понимает, к каким результатам должна приводить работа в соцсетях и какое value добавлять бизнесу. В лайках value нет (не будем здесь спорить о том, что увеличивается engagement и количество показов). В продажах — есть.

3. Когда людям тяжело, они бессознательно стремятся друг к другу, создавая иллюзию того, что находятся вместе, в группе, обмениваясь информацией и успокаивая друг друга. Раньше, скажем, очень давно, всех тянуло к костру или поглубже в пещеру. Сейчас эту функцию восполняют соцсети. А это значит, что для SMM-специалиста самое время не то, что подумать, а уже вовсю начать реализовывать неожиданные кампании в соцсетях клиента. Тестить новые форматы, делать сумасшедшие коллаборации, пробовать дикий копирайтинг – и все это параллельно с уже опробованными и работающими действиями, которые направлены на увеличение продаж и которые проверено работают. Таким образом вы сможете как привлечь новых клиентов и получить виральность, так и продолжать приносить деньги бизнесу. Кроме того, количество информационного мусора в соцстях сейчас снижается – в эти непростые дни многие и правда с удовольствием увольняют smm-щиков, но только тех, кто неэффективен.

4. И тут правильный директор по соцмедиа не дремлет. Среди тех, кого отпускают на свободу, всегда найдется пара-тройка человек junior позиций, которые уже имеют какое-то представление о том, как работают соцсети, но по каким-то причинам были не в состоянии сделать так, чтобы у их клиента все заработало или же клиент уверен, что сейчас соцсетями бизнесу не помочь и закрывает это направление деятельности. Иногда у community менеджера просто не хватает опыта, иногда – мозгов. Если дело в первом, то такого юного специалиста уместно взять под свое крыло, и быстро обучить основам и подключить на ваш текущий кейс и, чаще всего, за абсолютно вменяемые для вас, как для работодателя, деньги. Юный специалист рад работе и будет несомненно ей дорожить (кризис же) и, как следствие, будет более эффективным.

5. Понятное дело, что получать зарплату в рублях с каждым днем становится все грустнее и грустнее. Самое время задуматься о том, как вы можете выйти на другие рынки. Скажем, в Америке smm-щикам платят больше, даже за работу на уровне community менеджемента (около $3000 в месяц). Если у вас отличный английский или, скажем, немецкий, почему бы не поискать новых клиентов где-то там, за бугром? Например, авиалинии SWISS как раз ищут себе smm-щика в штат.

6. Если же вы планируете остаться в той компании, где вы работаете и сейчас, при условии, что вы действительно профессионал своего дела и все работает именно так, как нужно, самое время ласково просить о повышении. Да, кризис. Но повышение не обязательно про увеличиние зарплаты. Опционы, новая позиция в компании, обучение, больше ответственности и новые проекты — все это ваш рост и сейчас самое время о нем поговорить. Скорее всего, ваше руководство будет не очень радо тому, что вы захотите обсудить это прямо сейчас, но лучше настоять и четко обозначить свои перспективы на будущее или, в худшем случае, сменить работодателя.

7. Если же вы все-таки решились уйти из компании, то есть два пути — найти ту работу, которая вам нравится больше (или она вас сама найдет), или же сделать ход конем — открыть свое собственное агентство или начать свой проект. А почему бы и нет? Опять же, это все может сработать при условии, что вы действительно профессионал своего дела и знаете, что делаете. Если не знаете или не уверены — вернитесь на пункт выше и не уходите с текущей работы, пока не придет озарение.

Так вот, вернемся к буйному курсу евро и доллара и всеобщей панике. На самом деле, паниковать и правда не стоит. Единственное, чем стоит сейчас заниматься как SMM-щику, так и PR-щику, ну и вообще любому вменяемому человеку – это работать. Важный момент – делать это нужно вообще и особенно сейчас, максимально хорошо. Если этого не делать, бушующие курсы валют и все к ним прилагающееся быстро обернутся к вам другой стороной, куда более болезненной. Хотя, и в уже сложившейся ситуации, конечно, приятного мало. Радует то, что выход есть всегда.