Работу ищут директор клиентского сервиса и руководитель отдела продаж

Редакция AD продолжает публиковать резюме специалистов, желающих работать в стартапах и ИТ-компаниях (выходят по понедельникам), а также вакансии компаний, которые ищут сотрудников (выходят по четвергам).

#самизнаетекакиекнопки

Елена Рагина — директор клиентского сервиса, Москва

Бэкграунд: уже более 10 лет выстраиваю стабильно надежный сервис. Внедряю культуру обслуживания клиентов, разрабатываю стандарты качества и критерии оценки уровня сервиса. Имею опыт создания контакт-центров с нуля (штатная структура, бизнес-процессы, инфраструктура — выбор необходимого технического решения для управления взаимоотношениями с клиентами (СС, CRM), KPI и прочее). Являюсь членом Ассоциации развития электронной коммерции.

Много лет работала в компаниях, которые предоставляли консьерж-сервис (информационно-справочные и сервисные услуги). С 2010 года погрузилась в мир электронной коммерции и с нуля выстроила клиентский сервис в компании Groupon Россия. Также был опыт работы в проекте Amargo.ru (тревел) и компании «Бутик.ру» (мультибрендовый магазин одежды и обуви). Была приглашена в качестве спикера на ежегодную конференцию «Электронная торговля 2014», где с удовольствием рассказывала о том, «кому можно доверить общение с клиентами». Могу правильно ставить задачи для достижения цели, четко разъяснять их сотрудникам. Эффективно выстраиваю рабочее взаимодействие.

Пожелания: с радостью продолжу делиться своим опытом и знаниями с компанией, которая понимает, что сервис — это важное конкурентное преимущество. Вне зависимости от того, что она предлагает клиентам, товары или услуги. Люблю стартапы за ритм, драйв и возможность быстро реализовывать нужные для бизнеса решения.

Контакты: Ragina.elena@gmail.com.

Максим Буримов — руководитель отдела продаж, Москва

Бэкграунд: учился на факультетах социологии и банковского дела. Работал в крупных медиахолдингах России и Украины, в рекламных агентствах и на стороне клиента. За это время занимался всем, от создания отдела продаж с нуля и развития клиентов до проведения крупных федеральных рекламных и PR-кампаний. Профессиональная жизнь связана с продажами, формированием сейлз-отделов и их стратегическим развитием. Более подробное описание можно прочитать в моем резюме или посмотреть в видеорезюме.

Пожелания: хочу работать в сфере высоких технологий. Развивать и продавать продукт, который нужен людям. Интересны сложные задачи по построению стратегии продаж и маркетинга. С удовольствием рассмотрю предложения от стартапов, инвестиционных фондов и больших компаний. Пожелания по заработной плате — фиксированный оклад от 100 тысяч рублей + % от сделок и бонусы.

Контакты: maxim.burimov@gmail.com.

Если вы опытный интернет-специалист и ищете работу в стартапе, присылайте свое резюме на
olga.vzhi@gmail.com. В письме укажите:

ФИО, фотографию в хорошем разрешении, горизонтальной ориентации. Внимание, без фото заявки не принимаются;
две строчки про бэкграунд: образование, прежнюю работу, награды;
конкретные кейсы, портфолио;
куда бы вы хотели попасть и почему, в какую компанию или стартап;
пожелания по заработной плате или иному вознаграждению (доля в стартапе).

Если у вас есть стартап и вы ищете специалиста, присылайте на почту
olga.vzhi@gmail.com описание вакансии: