«Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» заменят охранников на автоматические системы контроля

Магазины сети X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель») откажутся от охранников и заменят их на автоматические системы контроля. Причиной стал «ряд инцидентов» с участием покупателей и охранников, пишет РБК.

В настоящее время X5 Retail Group готовит к запуску программу замены охранников на цифровые комплексы безопасности и «тревожные кнопки» вызова полиции. «Основанием для внедрения программы стал ряд инцидентов с участием покупателей и сотрудников компаний-контрагентов Х5, оказывающих магазинам услуги охраны контроля торговых залов», — говорится в сообщении компании.

Главным приоритетом представители сети магазинов назвали безусловное соблюдение прав посетителей магазинов. В частности, в компании сообщили, что ритейлер разорвал контракт на обслуживание более 200 магазинов с ЧОП «Норд-Вест», сотрудник которого допустил «неприемлемые действия в отношении покупателя».

В начале июня 2015 года охранник «Пятёрочки» ударил ребёнка электрошокером, заподозрив его в краже мороженого. Как выяснил «Московский комсомолец», ребёнок жил в многодетной семье, которая испытывала финансовые трудности.

В июле 2014 года житель Москвы попал в больницу с черепно-мозговой травмой и переломом височной кости — по его словам, эти повреждения ему нанёс охранник «Пятёрочки». В настоящее время охранник находится под арестом до 30 августа.

Информация о том, сотрудники какого ЧОП были участниками инцидентов, не разглашается. По данным X5, в настоящий момент услуги по охране торговых точке ритейлера в Москве и регионах оказывают более 130 юридических лиц.