Автоматизация полезна для повторяемых процессов с понятными входными данными и правилами: уведомлений, передачи лидов, регулярных отчетов и сегментации. Неясный процесс сначала стоит описать вручную.
Перед внедрением
Зафиксируйте цель, участников, данные и возможные исключения. Затем тестируйте автоматизацию на небольшом сценарии.