Раздел о том, как выстроить понятный путь пользователя от первого интереса к целевому действию. Здесь рассматриваются предложения, лендинги, CRM, коммуникация и анализ этапов воронки.
На что смотреть
Формулировка ценности, ясность следующего шага, время ответа, качество данных и причины, по которым пользователь останавливается на каждом этапе.